老小区上门要物业费合适吗？

在物业工作中，老小区物业费的收取常常是一个令人头疼的问题，而是否上门去要物业费，需要综合多方面因素来考量。

从物业的角度来看，上门要物业费有其一定的合理性，对于老小区而言，很多居民年龄偏大，可能不太习惯线上缴费等方式，上门可以为他们提供当面沟通缴费的机会，也能及时解答他们对于物业费的疑问，有些老小区居住人员复杂，部分居民可能存在故意拖欠物业费的情况，上门催缴能起到一定的督促作用，保障物业正常的资金运转，以便更好地为小区提供服务，比如维持小区的卫生清洁、安保巡逻等工作。

上门要物业费也存在一些弊端，老小区的居民可能对物业上门的行为存在抵触情绪，部分居民可能认为自己居住在老小区，物业费交得少，就应该享受较低标准的服务，对物业上门要物业费感到厌烦，老小区的居住环境相对复杂，物业工作人员上门可能会面临一些安全风险，比如楼道狭窄、照明不足等问题，上门催缴也可能会占用物业大量的人力和时间成本，如果效果不佳，反而会影响工作效率。

对于老小区是否上门要物业费，不能一概而论，物业可以先通过电话、短信等方式进行初步沟通，了解居民未缴费的原因，对于确实存在困难的居民，可以协商缴费方式和时间；对于故意拖欠的居民，在采取上门催缴时，也要注意方式方法，以平和、友好的态度进行沟通，避免引发居民的不满，物业也应该不断提升自身的服务质量，让居民切实感受到缴纳物业费所带来的价值，这样才能从根本上解决物业费收取的问题。