竹园里物业究竟可以做什么？

在竹园这样具有独特环境与居住特点的区域，物业能够发挥多方面的重要作用，为居民打造一个舒适、安全且和谐的居住环境。

安全保障方面

物业承担着竹园里安全保卫的重要职责，会在园区各个出入口设置安保岗位，安排专业的安保人员24小时值班，严格把控人员和车辆的进出，对陌生人员进行登记询问，防止无关人员随意进入园区，保障居民的人身和财产安全，安装高清监控摄像头，对园区的公共区域、道路、楼栋出入口等进行全方位的监控，确保在发生任何异常情况时都能及时发现并处理，定期对监控设备进行维护和检查，保证其正常运行，物业还会组织安保人员进行巡逻，尤其是在夜间等重点时段，增加巡逻的频次和范围，及时发现和排除安全隐患，如检查园区内是否存在门窗未关、消防设施损坏等情况。

环境卫生维护方面

竹园里的环境卫生是居民关注的重点之一，物业会安排专业的保洁人员，对园区的公共区域进行每日清扫，包括道路、楼道、电梯、停车场等地方，确保地面干净整洁，无垃圾杂物堆积，对于竹园里的绿化区域，物业会定期进行修剪和养护，保持花草树木的美观和健康，及时清理落叶和杂草，防止病虫害的滋生和传播，在垃圾处理方面，物业会合理设置垃圾桶，并定期进行清理和运输，确保垃圾不会在园区内长时间停留，产生异味和滋生细菌，物业还会注重公共区域的消毒工作，特别是在疫情等特殊时期，增加消毒的频次，对电梯按钮、门把手等高频接触部位进行重点消毒，为居民创造一个健康卫生的居住环境。

设施设备管理方面

竹园里的各类设施设备的正常运行离不开物业的精心管理，物业会定期对园区的水电设施进行检查和维护，确保居民的用水用电安全，安排专业的电工对配电箱、电线等进行巡检，及时发现并处理漏电、短路等问题；安排水工对水管、水龙头等进行检查，防止漏水现象的发生，对于园区内的消防设施，如灭火器、消火栓等，物业会定期进行检查和维护，确保其在关键时刻能够正常使用，对电梯等特种设备，会委托专业的维保单位进行定期保养和维修，保障居民的出行安全，物业还会对园区的公共照明设施进行管理，及时更换损坏的灯泡，保证园区在夜间有良好的照明条件。

社区文化建设方面

为了增强居民之间的交流和互动，营造良好的社区氛围，物业会积极组织各种社区文化活动，在节假日期间，举办文艺演出、亲子活动、美食节等活动，丰富居民的业余生活，建立社区微信群或业主论坛，方便居民之间的沟通和交流，及时了解居民的需求和意见，物业还会在园区内设置宣传栏，发布社区公告、政策法规、生活常识等信息，为居民提供便利，鼓励居民参与社区的志愿者活动，共同维护园区的环境和秩序，增强居民的归属感和责任感。

客户服务方面

物业设立专门的客服部门，为居民提供全方位的服务，居民可以通过电话、微信等方式随时向客服反映问题和需求，客服人员会及时进行记录和处理，并在规定的时间内给予居民反馈，居民家中出现水管堵塞、电器故障等问题，物业会及时安排维修人员上门维修；居民对园区的管理有意见和建议，客服人员会认真听取并及时反馈给相关部门进行处理，物业还会定期对居民进行回访，了解居民对服务的满意度，不断改进服务质量。

竹园里的物业在安全保障、环境卫生维护、设施设备管理、社区文化建设和客户服务等多个方面都发挥着重要的作用，为居民提供了一个舒适、安全、和谐的居住环境。