新房漏水，物业真的要承担责任吗？

在购买新房后，本应开启美好的居住生活，然而新房漏水这一问题却常常让业主烦恼不已，面对新房漏水的情况，很多业主第一时间就会想到找物业解决，甚至认为物业应该承担相应责任，但事实真的如此吗？

我们需要明确物业的职责范围，物业主要负责对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，不过，这并不意味着新房一旦出现漏水问题，物业就必然要担责。

新房漏水的原因多种多样，不同的原因决定了责任的归属，如果新房漏水是由于房屋质量问题导致的，且房屋仍在保修期内，那么根据相关规定，开发商应当承担维修和赔偿责任，因为开发商对其交付的房屋质量负有保证义务，在保修期内要对房屋出现的质量问题负责维修，在这种情况下，物业更多的是起到一个协调沟通的作用，帮助业主联系开发商，督促开发商尽快解决漏水问题，物业可以将业主反映的漏水情况及时反馈给开发商，并跟进开发商的维修进度，确保问题得到妥善处理。

但如果新房漏水是因为业主自身的不当使用或装修破坏了房屋的防水结构，那么责任就在于业主自己，比如业主在装修过程中，私自改动卫生间的管道，破坏了原有的防水层，从而导致漏水，在这种情况下，物业没有责任对因业主自身行为造成的漏水问题进行负责，不过，物业可以提供一些专业的建议，帮助业主修复漏水问题，同时提醒业主在今后的使用中注意保护房屋设施。

还有一种情况，如果漏水是由于公共区域的设施设备故障或老化引起的，那么物业就需要承担相应的责任，小区的楼顶防水老化导致雨水渗漏到楼下业主家中，这种公共区域的防水维护属于物业的管理范畴，物业有义务及时对公共区域进行检查和维护，发现问题及时处理，如果物业没有尽到相应的管理和维护职责，导致公共区域设施设备故障引发漏水问题，那么物业就需要承担维修和赔偿责任。

当新房出现漏水问题时，业主不能盲目地认为物业要承担责任，而应该先分析漏水的原因，如果是房屋质量问题，要及时通过物业与开发商沟通解决；如果是自身原因造成的，要积极采取措施进行修复；如果是公共区域的问题，物业则应履行其职责，保障业主的合法权益，业主和物业之间也应该建立良好的沟通机制，共同解决新房漏水等问题，营造一个和谐舒适的居住环境。