安康物业等级标准究竟是什么？

在安康，物业等级标准有着多方面的具体内容，旨在规范物业服务，保障业主权益。

一、基本要求

1、服务人员

不同等级的物业对服务人员有着不同要求，一级标准下，管理人员、专业操作人员应全部取得相应的专业证书，服务人员形象良好、服务主动热情，二级标准中，管理人员、专业操作人员应取得相应专业证书，服务人员有一定的服务意识，三级标准则要求部分关键岗位人员取得相应证书，服务人员能提供基本服务。

2、管理制度

一级物业需建立完善的质量管理、财务管理、档案管理等制度，且执行严格，二级物业管理制度基本健全，能有效执行，三级物业要有必要的管理制度，能正常运行。

二、房屋管理

1、外观

一级标准要求房屋外观完好、整洁，无明显破损、脱落等现象，对房屋外立面的定期检查和维护有严格规定，二级标准房屋外观基本完好，有少量轻微瑕疵但不影响整体美观，定期检查和维护频率相对较低，三级标准房屋外观存在一些小问题，但不影响正常使用，检查和维护工作相对较少。

2、共用部位

一级物业对共用部位的管理细致入微，楼梯、扶手、公共门窗等保持干净、完好，及时修复损坏部位，二级物业对共用部位能进行日常维护，基本保证其正常使用，三级物业对共用部位的维护相对简单，以确保基本功能为主。

三、设施设备维修养护

1、电梯

一级标准下，电梯维护保养严格按照规定执行，有专业人员24小时值班，应急救援响应迅速，二级标准电梯维护基本符合要求，应急响应时间相对较长，三级标准电梯能正常运行，定期进行维护，但应急处理能力相对较弱。

2、消防设施

一级物业的消防设施设备完好率达100%，定期进行全面检查和维护，有完善的消防应急预案并经常演练，二级物业消防设施设备完好率较高，能定期检查，有基本的应急预案，三级物业消防设施设备能正常使用，有简单的检查和应急措施。

四、绿化养护管理

1、一级标准

绿化布局合理，植物种类丰富，生长良好，有专人精心养护，定期修剪、施肥、病虫害防治等工作细致到位，绿地景观效果佳。

2、二级标准

绿化基本满足需求，植物生长正常，能进行定期的养护工作，绿地有一定的观赏性。

3、三级标准

有一定的绿化面积，植物能存活，养护工作相对简单，以保证基本的绿化效果。

五、环境卫生管理

1、公共区域

一级物业对公共区域的清扫保洁频率高，地面、墙面、天花板等干净整洁，无灰尘、杂物，二级物业公共区域清扫保洁较为及时，基本保持干净，三级物业公共区域能进行日常清扫，无明显垃圾堆积。

2、垃圾处理

一级标准下，垃圾实行分类收集，日产日清，垃圾桶外观干净、无异味，二级标准垃圾能及时收集清理，分类收集执行情况一般，三级标准垃圾能按时清运，但分类收集工作相对薄弱。

六、秩序维护

1、安全保卫

一级物业有专业的保安队伍，24小时值班巡逻，出入人员和车辆管理严格规范，二级物业保安人员能履行基本职责，有一定的巡逻制度和人员车辆管理措施，三级物业有保安人员值守，能进行简单的人员车辆登记。

2、消防和突发事件处理

一级物业制定详细的消防和突发事件应急预案，定期演练，能迅速有效应对各类紧急情况，二级物业有应急预案，能在一定程度上处理突发事件，三级物业有基本的应急措施，但应对能力有限。

就是安康物业等级标准的大致内容，不同等级的标准在各个方面都存在差异，以适应不同业主群体的需求和期望。