在物业管理工作中，物业投诉是一个不可忽视的问题，它会对多方面的信息产生影响。对物业企业的声誉信息有显著影响，在信息传播迅速的当下，一次物业投诉事件很可能会在业主群体、社交媒体甚至更大范围内传播，如果投诉问题是诸如服务态度恶劣、维修不及时等常...
