在物业管理行业中,物业服务投诉管理是一项至关重要的工作,它不仅关系到业主的满意度和信任度,还直接影响着物业企业的形象和声誉,如何做好物业服务投诉管理呢?建立完善的投诉受理机制是关键,物业企业应设立多种投诉渠道,如客服热线、线上投诉平台、意见...